Våre flinke supportmedarbeidere hjelper deg videre.
Techotel Positiv Service
Vi forplikter oss å alltid gi en positiv, rask og effektiv service til alle våre kunder. Ved hjelp av våre interne oppfølgingssystemer og hyggelige medarbeidere er det vår innstilling at våre kunder alltid skal ha en positiv opplevelse av vår service. Dette har vi nedfelt i vår Positiv Service Avtale, som er et kjent begrep hos våre kunder.
Last ned Techotel Positiv Service avtale
Telefonsupport 24 timer
En viktig del av vårt servicekonsept er vår telefonsupport 24 timer i døgnet – 365 dager i året.
Oppdateringer og nye versjoner
Oppdateringer av programmet inngår i lisensavtalen. Våre kunder får alltid den siste versjon av systemet uten ekstra lisenskostnader.
Driftsinfo
Opplever du problemer med Picasso kan du til enhver tid sjekke DRIFTINFO boksen på høyre side av hjemmesiden for å se status.
Selvhjelpssystemer
Vi legger stor vekt på at servicen rundt Techotel systemene oppfyller de strenge kravene som stilles i en bransje der driften foregår døgnet og året rundt.
Vårt servicekonsept er derfor basert på at våre kunder i størst mulig grad kan hjelpe seg selv slik at de mest kritiske delene av systemene fungerer selv etter et eventuelt driftsavbrudd.
Takket være de innebygde sikkerhetsfunksjonene mister man ikke informasjon som er lagret.
Se også vår FAQ her for svar på dine spørsmål før du ringer eller skriver til: picassosupport@techotel.no
HURTIGGUIDE
kl. 9.00-12.00
Systemfeil – Gratis!
Rask hjelp til betjening av systemet – Gratis!
Tlf 66 77 69 00
kl. 12.00-17.00
Fredager 12.00 – 15.00
Systemfeil – Gratis!
Rask hjelp til betjening av systemet: timepris.
Tlf 66 77 69 00
kl. 17.00-09.00
Systemfeil: Henvendelse til Hotline – Gratis!
Rask hjelp til betjening av systemet: dobbel timepris.
Tlf. +45 29 25 01 01
AK Techotel A/S
Sandager 8
2605 Brøndby
Danmark
Tlf. +45 3646 1155
Fax +45 3644 2006
info@techotel.dk
AK Techotel AB
Bergkällavägen 31C
S-192 79 Sollentuna
Sverige
Tlf. +46 8 506 614 00
Fax +46 8 506 614 50
info@techotel.se
AK Techotel Norge A/S
Stasjonsveien 18
N-1396 Billingstad
Norge
Tlf. +47 6677 6900
Fax +47 6677 6901
info@techotel.no
AK Techotel Ltd.
Unit 5,
Moyvalley Business Park
Dublin Road, Ballina
County Mayo, Ireland
Tlf. +(353) 09622907
Fax: +(353) 09622916
info@techotel.ie